PDCA循环是什么?

PDCA循环是什么?PDCA 是英语单词 Plan 计划 Do 执行 Check 检查 和 Act 修正 的首字母缩写 他的主要特点包括 大环带小环 周而复始 阶梯式上升 那么 什么是 PDCA 循环

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PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的首字母缩写。他的主要特点包括:大环带小环;周而复始;阶梯式上升。

那么,什么是PDCA循环?PDCA循环又叫“戴明环”,最早是由美国质量管理学家戴明提出来的按照P->D->C->A的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。不过PDCA循环的质量管理体系真正得到大规模应用还是在日本。

PDCA循环是什么?

PDCA的基本定义:

PDCA四个英文字母所代表的单词分别是Plan, Do, Check, Action。其在PDCA循环中所代表的含义如下:

1、P(Plan)–计划,确定方针和目标,确定活动计划;
2、D(Do)–执行,实地去做,实现计划中的内容;
3、C(Check)–检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
4、A(Action)–行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。

对于一个案例或者事件,PDCA环的流程就是:每一件事情先做计划,计划完了以后去实施,实施的过程中进行检查,检查结果以后,再把检查的结果进行改进,进行实施,进行改善,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的PDCA循环。

PDCA的主要特点:

PDCA的主要特点包括三个方面:大环带小环;周而复始;阶梯式上升。

PDCA循环是什么?

1. 大环带小环:顾名思义,就是大环里面套了小环,一个公司或者大的运营体系是一个大的环,其中各个功能、分支、分部,又可以有一个个独立的小环,大环和小环之间相互依赖相互影响。

PDCA循环是什么?

2. 阶梯式上升:PDCA环并不是在一个水平面上的循环,而是通过不断解决问题的过程实现水平逐步上升的过程。

PDCA循环是什么?

3. 周而复始:PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,依此类推

PDCA循环是什么?

PDCA环的不同阶段:

PDCA四个阶段<以设计产品为例>

1、计划阶段:要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。

2、设计和执行阶段:实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。

3、检查阶段:主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果。

4、处理阶段:主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。

PDCA的基本步骤

PDCA环各个阶段具体的操作步骤一般包括:

  • 计划(Plan):

1. 分析问题,发现问题。在做计划之前,需要分析一下现状是什么样子的?问题在哪里?可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。

2. 利用5W2H,鱼骨图等方法来分析各个问题的影响的因素。

3. 根据每个问题产生的因素,找出其中最主要的因素,可以利用二八原则。

4. 根据分析到的主要原因,针对主要原因指定措施,也就是计划。这个计划需要严格按照5W1H来制定,为什么要有这个计划,目标是什么?谁去做?什么时间做?怎么做。

  • 执行(Do):根据所指定的计划,相关的人员开始根据不同的任务分工,去执行,一般都是要具体到某个部门的某个具体负责人,以免推动不下去,同时一定要有tracking和due day。
  • 检查(Check):检查顾名思义,就是把执行的结果和预期需要达到的目标进行对比。这就要求一开始在指定计划的时候要有可量化的标准,什么时间达到什么目标,分几个阶段,具体到某日某时,产出或者问题点下降到具体某个值。一定要可以量化的目标才能检查。然后才能对比。
  • 行动(Action):这一步又叫做总结处理阶段。主要包括2个方面的内容:

1. 总结成熟的经验,纳入标准制度和规定,以巩固成绩,防止失误

2. 把本轮PDCA循环尚未解决的问题,纳入下一轮PDCA循环中去解决。

PDCA不是万能的,它只是一个解决问题和分析问题的工具而已,和5W1H,DMAIC等工具是一样的. 怎么利用好工具去解决问题的方法才是人们需要的。

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