为什么客户一直在 “challenge”（质疑你）？

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作为一个会把“headcount”写成“high come”的“专业”广告人。

这次，我特地查了下“challenge”的正确方法，以确保不会写成“chellange”，“chalenge”，或者“translage”。

然后，就是官人发自肺腑醒(hu)世(shuo)箴(ba)言(dao)了。听了官人的防插大法！下次客户再插你的时候，至少，不会再这么疼了。

一、客户之所以插冷机你，可能只是在顺应他老板的心意

很多广告狗一定会发现，客户的直接对接人，总有一堆问题要插冷鸡你。为了应付客户或明或暗的插冷鸡，阿康电话被爆，文案拼死改稿，勒死不疲。最后累得半死不说，效果还没有。

其实你不知道，很多时候。客户那边的直接对接人，他自己也根本不想改。让你改，改得他也烦，谁都TM想早点下班。

可是没办法啊，他老板对你们提交的东西有想法啊。无奈的是，他自己也不敢直接去问老板，结果只能是猜猜猜。

不巧的，双方的合作关系一旦进入这种可以猜猜猜模式了，那大家就都没好日子过了。

不过，从当年W李三水来奥美的一次演(wa）讲（ren)中，说不定可以得到一些启示。

传说，W当年的开山之作，为手机淘宝定制的campagin“我在这里”，亏不是拿到了马云爸爸给的“尚方宝剑”，否则绝壁会胎死腹中。

即使是现在已经被证明成为“业界H5的风向标“的W公司。在完成这个campagin的过程中，也受到了阿里各阶层的，从大方向到细节的，重重“chalenge”。

不过好在只要李三水祭出“尚方宝剑”：“这个方向是和你们马总沟通后他认可的。”下面所有的人都会乖乖闭嘴。毕竟老板点头了，他们还瞎BB啥呢？对不对？

所以解决这类插冷鸡的方法是：把原本用来讨好一层层客户的功夫，用来找到那个拍板的人，并且搞定他，你会发现过稿变得轻松哦又愉快。

反过来，你想自下而上打通关且一命不死？不靠BUG就只能靠“上上下下左右左右baba”了。

二、客户之所以“插冷鸡”你，是因为你躺在床上像条死鱼啊

就像啪啪啪的时候，没人会喜欢死鱼一样。客户也必定不会对拨一下动一下的广告公司感冒。

给你说KV底色要换成蓝的，你还真TM就换了个蓝色。

拜托，你知不知道，客户为啥叫你底色换成蓝的？是不是因为客户觉得蓝色能体现公司的科技感？是不是客户想要让画面看起来更清新干练？你不会想到，你只知道他叫你把底色换成蓝的，所以就换了。

文案也是一样的。很多文案会头疼客户给你 “抠字眼”。一篇微信小几千字的，个个字都给你抠。真能把文案抠成抠鼻不来恩特！

其实客户为啥抠这些小字眼？是因为他对文章或是调性，或是大方向上的不满意。但是因为他的不专业，他说不出可所以然来。

如果你把他的真实想法揣测出来，并给到他解决方案，你说客户还抠你文案的字眼干嘛？没事闲得慌？

说白了，这种情况呢，就像情人节的时候某种对话一样一样的。

男朋友给你说：“我们一起吃个晚饭么？”的时候，你真的以为他想和你吃晚饭吗？不，他是在问你，晚饭后一起啪啪啪吗？

男朋友给你说：“我们一起看个电影么么？”，你真的以为他想和你看电影么？不，他是在问你，看完电影后，我们一起啪啪啪吗？

所以啊，要对付客户这种插冷鸡的姿势。请主动一点，去思考插冷鸡背后的意义，把你的顾虑想法都告诉客户。

做足前戏，过程更惬意。

三、客户之所以“插冷鸡”你，是因为不安心啊！

开会的时候一言不发，东西交上来全部错光。

你说如果你是客户，你会不会炸毛？许多广告人性格内向，每次去客户那里开会也都是不情愿，要么闷声玩手机，要么直接神游。妄图开完会，就等着阿康给下brief。

殊不知，开会开得好，下班才能早。

最好的和客户沟通的时间，就是会议。在会议上，尽情展现你最专业的一面，尽可能抛出想法。能在会议上解决的问题，就不要拖到回了办公室再解决。

相信我，如果客户在开会的时候，看到一个积极思考，善于思辨的你。客户对你的好感起评分就是80分，后面你写稿子，想创意，客户本身就会抱着一种信任的态度去审视。

相反的，你在会议上一言不发。等你交东西出去，客户一定会对你出的东西抱有疑问。

所以，解决这种不安心客户的插冷鸡，关键就是，把能当面解决的问题，当面解决。

能419的，绝对不玩持久战。

好了，瞎掰完了，其实这些所有的问题，归结两个字就能解决——主动。主动思考，主动判断，主动解决，如此行事，所有的问题，都会迎刃而解。

最后，祝大家都成为“一搞稿过”小能手。