UX流程全景（3）：桌面调研篇

欢迎大家来到IT世界,在知识的湖畔探索吧!

继续我们的UX设计之旅，今天我们将深入探讨桌面调研：一个在UX设计流程中至关重要但常被忽视的环节。在这篇文章中，我们将一起探索如何通过桌面调研来捕捉设计趋势，进行有效的竞品分析，以及如何利用这些信息来明确产品定位。

一、设计趋势研究

1. 为什么要做设计趋势分析

在探讨桌面调研时，我们不能忽视设计趋势分析的重要性。从不同的角度来看，它对设计、客户以及开发都具有深远的影响。

• 对设计的影响：设计趋势分析使我们的设计方法和产出保持时代感。在UX设计中，跟随或引领趋势不仅意味着视觉上的吸引，更重要的是它反映了用户的行为和需求的变化。比如，随着用户对无障碍设计的日益关注，将这一理念融入设计中已成为一种趋势。作为设计师，我们需要通过持续的趋势分析，保证我们的设计方法和产出不仅符合当下的标准，而且引领未来的发展。
• 对客户的影响：了解设计趋势对于满足客户的期望至关重要。客户往往希望他们的产品或服务能够符合市场的最新标准，并吸引目标用户群。通过趋势分析，我们可以为客户提供前瞻性的建议，帮助他们理解市场动态，从而制定出更有效的产品策略和营销计划。
• 对开发的影响：设计趋势同样影响产品的开发过程。了解当前的设计趋势，可以帮助开发团队预见到可能需要实现的功能和技术需求。例如，随着交互式和动态界面设计的流行，开发团队需要掌握相应的技术以支持这些设计。设计趋势分析为开发团队提供了方向，使他们能够提前准备所需技能和资源，以适应不断变化的设计需求。

2. 如何做好设计趋势分析

1）交互设计趋势分析

在交互设计趋势分析中，首先关注的是市场上的创新交互模式。会搜集和研究那些引入新型交互技术或方法的产品，例如使用语音控制、手势操作或者增强现实（AR）技术的应用。在这个过程中，会特别注意用户对这些新型交互方式的反应和接受度。

接下来，通过对比分析，会评估这些交互方式的实际效用，例如它们是如何提高用户操作的直观性、降低学习曲线或增强用户参与度的。这种分析能够帮助我识别出哪些交互趋势最有可能被用户接受，并在未来成为主流。

在向客户推荐时，会强调这些交互设计趋势如何能够提升他们产品的用户体验和市场竞争力。通过展示具体的用户案例和市场数据，能够有效地展现这些交互趋势的商业价值和用户吸引力。

2）视觉趋势分析

在视觉趋势分析方面，专注于当前流行的视觉设计元素，如颜色搭配、图形设计、排版风格等。会搜集市场上领先品牌和产品的视觉设计案例，分析它们如何通过视觉元素传达品牌信息，吸引目标用户，以及提升整体的美观度。

对比分析这些案例，会评估不同视觉设计元素的有效性，比如哪些颜色组合更能吸引用户注意，哪种排版布局更易于阅读和理解。这种深入分析帮助理解不同视觉元素如何影响用户的感知和情感反应。

在推荐给客户时，将强调选择特定视觉趋势的优点，比如它们如何能够提升品牌形象和用户参与。通过展示视觉设计趋势在市场上的成功案例，能够更有说服力地展现它们对提升产品吸引力的潜在贡献。

3. 设计趋势的原则总结

在UX设计领域，跟随和理解设计趋势也是至关重要的。但是，重要的是要有原则地应用这些趋势，确保我们的设计既现代又实用。以下是我遵循的几个设计趋势原则：

用户中心：设计趋势应始终服务于用户需求和体验。任何设计决策，不论多么时髦或创新，如果不能改善用户体验，那么它就失去了价值。用户的便利性、舒适性和满意度应当是设计趋势应用的首要考虑。

目标适应性：设计趋势需要根据具体项目的目标和背景来选择。不同的项目和用户群体可能需要不同的设计方法。例如，一个面向年轻用户的应用可能适合使用大胆的颜色和动态元素，而面向专业人士的应用则可能需要更为简洁和直接的设计。

平衡创新与实用性：在追求创新的同时，我们也需要确保设计的实用性和可用性。设计趋势不应该牺牲用户的直觉操作和易用性。一切过度复杂或模糊的设计元素都应该谨慎对待。

持续学习和适应：设计趋势是不断变化的，作为设计师，我们需要不断学习和适应。这意味着持续关注行业动态，不断更新我们的设计知识和技能。

综合考虑品牌一致性：在应用设计趋势时，还需要考虑品牌的一致性。设计应当反映和加强品牌的核心价值和个性，即使是在追求最新趋势的同时。

通过遵循这些原则，我们可以确保设计趋势的应用既是时尚的，又是有目的的，最终创造出既吸引人又有效的用户体验。

二、竞品分析

1. 什么是竞品分析

在UX设计的世界里，竞品分析是一个关键的环节，它涉及到深入研究市场上与我们产品直接或间接竞争的其他产品。通过这一过程，不仅可以了解竞争对手的优势和不足，还可以洞察市场趋势和用户偏好，从而为我们的设计策略提供指导。

竞品分析的核心在于系统地收集、分析和比较竞争产品的各个方面。这包括但不限于用户界面设计、功能特性、用户体验、定价策略、市场定位以及用户反馈。通过这样的分析，可以获得宝贵的见解，比如：

• 用户体验的差异点：比较不同产品在用户体验方面的表现，识别哪些方面做得好，哪些方面有改进空间。
• 设计风格和趋势：观察竞品的视觉和交互设计，理解当前的设计潮流以及它们如何影响用户的感知。
• 功能和技术创新：分析竞品的功能特性和技术实现，找出任何独特或创新的方面，这些可能是吸引用户的关键点。
• 市场反馈和用户评价：通过用户的评价和反馈，了解哪些方面是用户最关心的，以及竞品在用户心中的地位。

进行竞品分析时，需要保持客观和公正，避免偏见。分析的目的不是为了模仿竞争对手，而是为了更好地理解市场环境，寻找我们产品可以独特定位和创新的机会。这个过程有助于避免重复他人的错误，同时抓住提升产品的机会。

2. 如何选择竞品

在进行竞品分析时，选择正确的竞争对手进行研究是至关重要的。这个过程需要综合考虑多个因素，以确保分析的有效性和相关性。

首先，明确分析目标是关键。我们需要明白为何进行竞品分析：是为了理解市场趋势、寻找设计灵感，还是为了比较特定功能或用户体验？明确目标将帮助我们确定应关注哪类竞品。

接下来，要选取与产品直接相关的竞品。这些产品可能面向相同的目标用户，提供类似的功能或服务。例如，如果正在设计一款健康追踪应用，那么市面上其他受欢迎的健康追踪应用就是直接竞品。

此外，考虑市场表现出色的竞品也非常重要。这些产品可能在设计、功能或用户体验方面做得非常好，即使它们可能不是直接的竞争对手。从这些成功的案例中，可以学习到许多宝贵的经验。

关注新兴的竞品和创新者也是一个好主意。这些可能是刚刚进入市场的新产品或服务，它们可能带来了新的设计理念或技术创新。分析这些新兴竞品可以帮助我们把握最新的市场动向和用户期望。

进行竞品分析时，多角度、多维度的分析也很重要。除了设计和功能，还要考虑市场策略、用户反馈、品牌形象等方面。这样的全面分析能帮助我们构建一个全局的视角，更好地理解竞争环境。

3. 如何分析竞品

1）交互设计角度的竞品分析

在分析竞品时，从交互设计的角度出发，重点关注以下几个方面：

• 用户界面（UI）的布局与流程：检查竞品的界面布局，了解它们如何组织信息，导航的易用性，以及用户完成任务的流程。注意界面上的元素是否直观，用户是否容易找到他们需要的功能。
• 交互元素的设计：分析竞品中的按钮、表单、图标等交互元素的设计。这些元素的设计是否易于理解和操作，是否有助于提高用户的整体体验。
• 用户反馈和响应机制：观察竞品如何回应用户的操作，例如错误消息、确认提示、动画反馈等。这些反馈机制是否有效地帮助用户理解他们的操作结果。
• 功能性与效率：分析竞品的功能是否满足用户需求，以及用户完成特定任务的效率。考虑这些功能是否解决了用户的实际问题，以及它们是否被高效地实现。

2）视觉设计角度的竞品分析

从视觉设计的角度来看，关注的重点包括：

• 视觉风格和元素：研究竞品的色彩使用、字体选择、图像和图形样式。考虑这些视觉元素如何与品牌形象和用户群体相协调。
• 一致性和品牌识别：评估竞品的视觉设计在不同页面和功能中的一致性，以及这些设计元素如何加强品牌识别。
• 视觉层次和重点：观察竞品如何通过视觉设计来引导用户注意力，包括布局、对比度、空间使用等。这些设计手段是否有效地突出了关键信息和功能。
• 情感影响：分析竞品的视觉设计如何影响用户的情感和感知。

例如，色彩、图形和动画是如何创造一种特定的氛围，是否与用户想要的体验相符。

3）结合交互和视觉的综合分析

在进行竞品分析时，结合这两个方面的视角是至关重要的。一个产品的成功不仅取决于其功能性和效率，也深受其视觉吸引力和情感影响力的驱动。交互和视觉设计元素应该协同工作，共同创造一个既直观又愉悦的用户体验。

• 综合考量：评估竞品时，需要考虑其交互和视觉设计如何共同影响用户体验。例如，一个美观的界面如果交互复杂，可能会导致用户的挫败感；同样，即便交互设计非常直观，但如果视觉设计未能吸引目标用户，也可能影响产品的整体吸引力。
• 用户研究：在分析竞品时，结合用户研究的结果可以帮助我们更深入地理解目标用户对交互和视觉设计元素的真实反应。用户的直接反馈、使用习惯和偏好可以为我们的分析提供重要的实际依据。
• 实验和测试：实施自己的用户测试，模仿竞品的某些交互或视觉元素，可以帮助我们验证这些元素在自己的产品中是否同样有效。这种实验性方法可以提供直接的洞见，帮助做出更精准的设计决策。

通过这种全面且细致的分析方法，可以从竞品中学习宝贵的经验，发现改进的机会，并应用这些见解来优化自己的产品设计。

4. 竞品产出形式

• 详细的分析报告：创建一份全面的报告，其中包含对竞品的深入分析，涵盖从交互设计到视觉元素的各个方面。报告应该包括清晰的章节划分，比如用户界面分析、用户体验评估、功能对比、市场表现评价等。报告中还应包含对所分析竞品的总结和关键洞察。
• 视觉呈现：利用图表、信息图形和视觉比较来展示分析结果。例如，使用竞品的界面截图来直观地展示不同设计元素的应用，或者创建比较图表来展示不同产品的功能和性能。视觉呈现能够使复杂的信息更易于理解和记忆。
• 案例研究：针对特定竞品进行深入的案例研究，分析其成功或失败的原因。这些案例研究可以帮助我们更深入地理解特定设计决策的影响。
• 优劣势总结：明确列出每个竞品的优势和劣势，提供针对性的建议或启发。这将帮助设计团队理解竞品的关键成功因素，并避免重复它们的错误。
• 策略建议：基于竞品分析的结果，提出具体的设计策略和改进建议。这些建议应直接关联到分析发现的关键点，确保团队可以根据这些见解采取行动。

5. 如何明确产品当前定位

完成竞品分析之后，获得了大量关于市场现状、用户偏好、以及竞争对手优劣势的宝贵信息。这些信息对于明确产品的当前定位至关重要。以下是如何基于竞品分析结果来确定产品的定位的步骤：

1. 评估市场差异：分析竞品分析中发现的市场差异和缝隙。寻找那些尚未被充分满足的用户需求或是竞争对手未能有效解决的问题。这些差异可能是产品可以利用的机会。
2. 对比竞争优势：基于竞品分析，确定产品的独特优势。这可能包括更先进的功能、更优的用户体验、更具吸引力的设计等。明确这些优势可以帮助我们突出产品的独特卖点。
3. 理解用户需求：深入理解目标用户群体的需求和偏好。结合竞品分析中的用户反馈和市场趋势，评估产品如何更好地满足这些需求。
4. 明确品牌价值：根据竞品分析的结果来调整或强化产品的品牌价值。考虑如何通过设计和功能来传达这些价值，使产品与竞争对手区别开来。
5. 战略定位：综合所有信息来明确产品的市场定位。这包括确定目标用户群体、产品的主要功能和卖点、以及如何在市场中与竞争对手区分开来。
6. 制定或调整产品路线图：根据新的定位来制定或调整产品发展的路线图。确保未来的开发和设计决策都与这一定位保持一致，从而提升产品在市场中的竞争力。

通过这些步骤，不仅能够更准确地明确产品的当前定位，而且能够为未来的产品发展提供明确的方向和策略。竞品分析为我们提供了必要的市场洞察，帮助我们在竞争激烈的市场中找到合适的定位。

三、结语

随着我们对桌面调研篇的探索走到尾声，我希望这一篇文章为您提供了深入的洞见，帮助您理解桌面调研在整个UX设计流程中的重要作用。从设计趋势分析到竞品分析，再到确定产品的精确市场定位，每一步都是构筑成功用户体验的基石。

在下一篇文章中，我们将继续在设计调研篇进行深入探索。敬请期待，因为每一步都至关重要，让我们共同塑造卓越的UX流程。

本文由 @ux.ian 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。