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为进一步优化营商环境，近日，市华润燃气公司以提升企业获得用气便捷度、满意度为目标，在实现获得用气“310”服务（3个环节、1件材料、0跑腿）的基础上，坚持问题导向，对标全省一流水平，对服务流程进行再梳理、再优化，对办理时长进行再压缩、再精减，实现了获得用气“110”服务，即1个环节（签合同通气）、1件材料（报装申请表）和0跑腿，采取全流程上门服务和容缺办理机制。
据了解，市华润燃气公司通过充分的市场调研、现场踏勘等措施提前介入，敷设管网，提供系列前置化服务。如企业有用气需求，只需通过“政务服务网”“鄂汇办APP”、潜江华润燃气服务平台、扫描二维码报装小程序等方式线上申请，或拨打华润燃气公司报装电话、24小时服务热线96517等表达报装意向，华润燃气公司立即安排专人主动上门对接服务，对符合安装条件的企业，1个工作日内签订合同；对具备通气条件的企业，1个工作日内上门通气点火。最大限度精减环节、压缩时长，实现用气服务再提速。
据工作人员介绍，自获得用气“110”服务推行后，市华润燃气公司已受理办结数件企业用气报装业务，进一步增强了企业的满意感、获得感和幸福感。
（通讯员：关玉霞 责任编辑：徐诗琴）
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