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客流量
客流量是指单位时间进入某个场所的人数,是反应该场所人气和价值的重要指标。
在任何一个地方选址开店,本质上就是要获取这个地方的自然流量.
在淘宝,京东,美团等互联网站上开店,其本质也是获取其中的流量.
转化率
转化率是指某一反应物转化的百分率或分率;
你希望一百个人进店,有三十个人买东西,这个过程,就是转化率,也叫成功率.
客单价
客单价是指商场每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额
客单价的计算公式是:客单价=销售额÷成交顾客数
复购率
指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数也称回头率,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。
推荐计算方式:所有购买过产品的顾客,以每个人为独立单位重复购买产品的次数,比如有10个客户购买了产品,5个产生了重复购买,则重复购买率为50%;
背景思考:
一瓶酱油30ml与一瓶酱油3L的复购率谁会更好?
对于重复性购买性不强的,例如冰箱,电视等怎么优化?
零售
所谓零售无外乎四件事: 人流量,转化率,客单价,复购率.
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