B端、C端产品的区别|产品经理面试题第1篇|||答题思路

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B端、C端产品的区别|产品经理面试题第1篇|||答题思路

什么情况下面试官会问:C端产品转B端产品,或B端产品转C端产品常问问题;

考核点:面试官想考察面试者对B端和C端产品的理解。

技巧:分类分点回答(这个技巧请牢牢记住)

思路:从用户、产品设计、开发、盈利模式等角度来阐述。

答题模板

1.用户层面的差异

1.1目标用户和使用用户

C端:目标用户和使用用户是同一用户——普通大众用户(个人)

B端:目标用户和使用用户很可能不一样。目标用户一般是有决策权的客户(企业);使用用户则基本为企业下的员工

1.2用户需求

C端:普通用户的痛点相对不明确,需要通过各种手段挖掘

B端:客户的需求和痛点相对明确,且会通过合同明确好

1.3用户黏性

C端:黏性较低,对产品不满意就容易流失

B端:黏性相对较高,即使对产品不满意也只能忍受

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2.产品设计的差异

1.1产品形式

C端:App、小程序、网页

B端:表格、表单、权限等以后台的形式呈现

1.2产品侧重点

C端:用户体验,包含易用性和有用性

B端:操作效率、安全性、稳定性、可靠性等

1.3产品成功的关键

C端:让用户用得爽

B端:让客户赚更多的钱/省更多的钱

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3.开发层面的差异

C端:开发周期短,基本上一周或两周一次迭代

B端:周期长,往往以月或者年为单位

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4.盈利模式的差异

C端:C端产品的收益主要来自用户,广告、增值服务、售卖商品、佣金抽成等都可以作为盈利模式

B端:B端产品的收益主要来自年费,更关注市场占有率、用户续费率以及覆盖用户数

加分回答

提前做功课——了解面试公司情况,根据答题思路将面试公司的产品形态、业务逻辑简单总结一遍,让面试官感受到你对公司的了解以及认真的态度

像贵公司的xx产品就是典型的B端产品,目标用户是XX,核心业务是满足XX,产品设计上侧重于XX,目前的盈利模式为XX

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