一场开在用户家里的发布会，解析“千万级”产品背后的海尔空调创新密码

欢迎大家来到IT世界,在知识的湖畔探索吧!

一场开在用户家里的发布会

解析“千万级”产品背后的海尔空调创新密码

没有绚烂的舞台、没有璀璨的灯光、没有震撼的音响……11月26日，海尔空调在胶州市融城响嘡小区薛女士家30平方米的客厅中，举办了一场特别而又温馨的“家庭发布会”。发布会上，薛女士迎来了海尔圆柱空调这一家庭“新成员”。作为用户代表，她通过“看听摸拆感”的体验式发布，体验了行业前端的健康空气科技，成为全球第1000万个海尔圆柱空调用户。

这也代表着继海尔自清洁空调销量破千万后，海尔圆柱空调在诞生的第10年，成为海尔智家在空调领域原创的又一个现象级行业爆款。

千万级销量在空调产业领域意味着什么？据第三方公开发布数据显示，整个2022冷年（2021年8月至2022年7月）国内空调市场零售量为4357万台。跨过千万销量的门槛，不仅意味着空调企业在市场规模、产品质量、成本控制等方面都达到了行业的领先水平，也代表了品牌的创新力和引领力。

解析海尔空调屡屡原创“千万级”单品的背后，以用户为中心的创新，是其引领行业风向的密钥。

千万级“发明”的内核是创新

在中国空调行业，海尔空调有一个隐藏身份，那就是“发明家”。1985年，中国首台分体式空调在海尔诞生；1993年，海尔出厂中国首台变频空调；1996年，国内首台一拖多空调研发成功；1999年，研发行业首台无氟变频空调；2001年，致力节能技术，推出首台直流变频一拖多空调；2010年，把握互联网大势，推出全球首台物联网空调……一路走来，海尔空调用一次次的创新引领，完成了从国内首创到全球引领的“华丽转身”。

海尔圆柱空调品类的“发明”，也是一次对行业的颠覆。是海尔空调创新的典型案例。自诞生以来，空调产品一直沿用方方正正、有棱有角的外观。2012年，海尔空调研发团队大胆创新，开启从方到圆的尝试，推出海尔初代圆柱空调——帝樽空调。从外观看，圆柱式的设计让空调结构更紧凑、占地面积更小，更适应房间拐角的柜机陈列方式从而节省用户家庭空间。

然而，这一新品类“发明”的意义远不止于对产品外观设计的颠覆，更是对产品功能和科技的颠覆。适应产品的圆柱形结构，海尔帝樽空调一改过去传统柜机所采用的离心式风扇，创新应用壁挂式空调的贯流风扇，降低空调噪音，同时革新送风科技，颠覆传统横向送风模式，改为竖向送风，从而实现风量更大、距离更远、更柔和。

融合用户对空间、静音、送风等多项需求而创新，帝樽空调一经上市就获得市场认可，成为行业争相模仿的对象，还入选了世界权威创意经济研究机构——ICEC（世界创意经济研究中心）的“2012年度影响世界的十大创意产品”名单。

引领行业进入“用户时代”

从用户中来，到用户中去。尽管对于发布会这样的活动来说，舞台之外的发布形式是人们所陌生的，但是对于海尔空调来说，像薛女士这样的用户家庭场景，才是最熟悉的。

换句话说，用户家庭恰恰是海尔空调最广阔的舞台，是海尔空调引领性创新的策源地。

十年前，圆柱空调在诞生之前经历了历时2年的用户交互，背后有12万条用户创意，全球1600名设计师的共同参与。这些创意都来自用户的家庭，来自日常的使用感受。

此后的十年，圆柱空调见证了海尔空调踏在产业和科技变革前端，凭借对物联网时代的敏锐嗅觉，不断引领行业迭代的进程。围绕用户精细化需求，海尔空调在这一品类中先后推出第一台感应空调、第一台空净合一空调、第一台智慧语音空气管家、第一台洗空气空调等。正是健康科技和物联科技的创新引领，让海尔圆柱空调成长为“千万级”爆款产品，不断推动中国空调产业技术革新，满足消费升级下用户更加个性化的需求。

十年来，正是用户的需求，驱动了这场空调从方到圆的变革，驱动了空调科技的迭代。这也坚定了海尔空调以用户为中心的创新路线，引领行业进入“用户时代”。

家庭发布会当天，除了来到薛女士家中的3位圆柱空调老用户，还有众多用户在线参与，他们与海尔空调的研发工程师交流使用体验，提出新的需求，共同描绘未来海尔空调的科技创新蓝图。而这，也将开启中国空调行业的新一程。（青岛日报/观海新闻记者 杨光）