面试技巧，STAR原则，案例回答的首选

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面试过程中，经常会遇到面试官要求候选人描述一些过去工作中的具体案例，很多求职者的表达都会显得没有逻辑，前后不通顺，或者自己讲着讲着就跑偏了，这里介绍一个面试技巧的利器——STAR原则。用来分析、描述案例乃至于作报告都是一个很好的方法。

STAR原则什么？

STAR是情境(situation)、任务（task）、行动(action)、结果(result)四项的缩写。它常常在面试中被用来回答一些能力方面的问题，通过STAR面试官可以很好的或者说更精确地预测面试者未来的工作表现。

STAR原则应该怎么使用呢？

我们可以通过模拟一个常见的面试的问题来阐述：“你能不能举一个你之前工作中最有成就感的案例？”这是一个非常高频和常见的面试问题。通常一般的回答方式会是讲做过什么，怎么怎么样，但是对于面试官来说，如果不能很好地带入，很难抓住整个事情的脉络。

而运用STAR原则能让你的回答变得结构化，条理化，更加流畅，整个过程应该是：

什么背景下，遇到什么问题，你被要求做什么，你是怎么做的，最后的结果是什么。

S -情境（什么背景）

虽然说是情境，其实更多的可以理解为你要描述的这个案例的背景，用最简洁的语言描述出这个案例的基本情况：人物，时间，地点，事件；

比如，去年十二月份，有某个新项目即将面临交付，但是工程部因为某个设计得异常还没有达到客户需求，可能会导致整个项目delay，甚至是造成公司的巨大赔偿。而工程部的同事已经连续奋战了大半个月，还是进展不大。

这个描述里面很清楚描述了：什么时间什么事情，谁要去处理，面临了什么问题或者挑战。面试官很清楚就能知道你谈论的案例的背景和前因后果。

T –任务（你要做什么）

描述完了背景，接着就要讲明，你在这个挑战中将要承担的任务，已经在整个项目中的重要性。

比如，你可以描述为，根据最新的任务安排，领导把里面的几大模块问题排查进行拆分，你被指派了其中的哪个关键任务，要求务必在一个星期内找到问题并给出解决方案。

这里就描述了你要做什么，要达到的任务的目标以及期望完成的时间，这里要求一定要有很明确的客观的描述，并且可量化有dueday。如果你的任务都描述得很含糊不清，对于面试官要理解你在其中的重要性就会有一些障碍。

A –动作 （你怎么做的）

描述完了你要做什么，接下来就是大头了，你是怎么做的？

这里要描述你为了完成既定目标，采取了什么样的措施，这里要充分体现出你的专业技能，时间管理的能力，你可以描述你是如果找到问题点，又是怎么组织同事一起探讨解决方案，以及到最后你是如何拍板去决定最后的措施。并且主导去导入这些对应的措施。

这里面试官可以很清晰地考察到几个方面：1.专业技能，2.组织领导能力。3.决策能力。4. 执行力。

R –结果（结果是什么）

最后，你要告诉面试官，这项任务的结果，首先一定要是一个正面积极的结果。具体的描述应该是可量化的。

比如你找到了问题，并采取了新的方案，给整个项目的交付节约了多少时间，你的这一部分给整个机器或者设备运行优化了多少时间，提高了多少效率。

然后还可以适当地表达你从这个结果中得到的领导的认可，或者来自项目的认可。

如何最大程度地利用STAR方法

使用STAR原则的一些重要技巧和方法包括：

• 做好准备，多练习这种表达方式。不要生搬硬套模板。参加面试之前，请准备好一些示例。
• 重点明确，语言简洁明了，不要讲太多修饰性的语言，一般一个案例在3-5分钟，面试官不可能给你一个很长的时间讲故事。
• 可量化，一定要用事实和数据来支持你的案例。

多多练习STAR原则，你会发现面试的时候其实要举例说明自己的能力，也不是那么的难！

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