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“感谢你们，解了我们的‘燃’眉之急！”近日，娄底华润燃气公司上门为娄底吾悦小区2070户业主集中提供燃气业务办理、咨询、指导、协调、帮办等集成服务，变“要我办”为“我来办”，变“群众跑”为“企业跑”，获得了小区居民的一致称赞。
今年以来，娄底华润燃气公司持续开展优化营商环境工作，组织客户服务大厅营业员岗位竞聘，推行燃气业务“帮代办”与用户“零跑腿”，极大缩短用户报装开通时间，取得明显成效。
截至今年9月，娄底华润燃气公司共计受理居民通气业务10028户，工商业通气业务77户，政务中心窗口办理各类燃气业务556起。目前，娄底城区燃气居民用户累计开通达21.95万户，商业用户1137户，工业用户41户。
“通过主动对接，真正实现一站式服务，让数据多跑路，百姓少跑腿。优化营商环境永远在路上，没有最好只有更好。”娄底华润燃气公司市场部相关负责人说。
下一步，娄底华润燃气公司将继续秉承“创造客户满意，优化营商环境”服务宗旨，以客户需求为导向，提高数字化、智能化水平，提高客户的满意度和获得感，做好“获得用气”营商环境再升级工作。（娄底华润燃气公司华言）
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