多邻国CEO:为什么我们能月活跃用户过亿,且连续5个季度盈利?|财报会

多邻国CEO:为什么我们能月活跃用户过亿,且连续5个季度盈利?|财报会付费用户 800 万 来源 多知作者 王上近日 全球移动学习平台多邻国 Duolingo NASDAQ DUOL 公布了截至 2024 年 6 月 30 日第二季度的业绩 2024 年 Q2 多邻国营收为 1

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多邻国CEO:为什么我们能月活跃用户过亿,且连续5个季度盈利?|财报会



付费用户800万。



来源|多知

作者|王上

近日,全球移动学习平台多邻国(Duolingo,NASDAQ:DUOL)公布了截至2024年6月30日第二季度的业绩,2024年Q2多邻国营收为1.78亿美元,比去年同期增长41%;调整后的EBITDA为4810万美元,去年同期为2090万美元,同比增长130%。随后Duolingo联合创始人兼首席执行官Luis von Ahn和CFO Matt Skaruppa回答了分析师提问。


根据财报,本季度,日活跃用户增长了59%,收入同比增长了41%。调整后的EBITDA利润率达27%,这标志着多邻国连续第五个季度实现净收入为正。多邻国还实现了两个里程碑:月活跃用户超过1亿,付费订阅者达到800万。


三年前,也就是多邻国IPO时,只有3800万月活跃用户和不到200万订阅者。


为什么多邻国用户一直在增长?多邻国CEOLuis von Ahn在财报会上进行了解读。


Luis von Ahn提到,多邻国顶部漏斗增长强劲,这得益于新用户和那些在离开一个多月后返回应用的用户,这在成熟市场和不成熟的市场中均有体现免费、有趣且有效的应用程序通过持续的测试和迭代而不断改进。这些决定了用户的活跃度。


Luis von Ahn透露,未来,多邻国将优化家庭计划和分层订阅计划,为学习者提供更多选择,不同的价格,并增加LTV。目前,家庭计划约占订阅者的20%,通过增加家庭计划的可见性,推动当前个人订阅者升级,并增加现有家庭成员的参与度来提高采用率。


15%的用户可用Duolingo Max这个高级档次的App,现在5门课程和27个国家可用,在第三季度,将扩大Duolingo Max可用的国家数量。到年底,预计将在大多数国家的Android和iOS上提供它。AI驱动的沉浸式会话练习,这是过去10年中最受欢迎的功能之一。


Luis von Ahn还宣布,多邻国在9月24日将举办年度产品发布会,Duolingo Max有许多AI功能的升级,届时将分享更多的细节。


Luis von Ahn说:“我们对业务有着非常雄心勃勃的目标,并且相信Duolingo Max和更高级的英语内容使我们比以往任何时候都更有可能实现目标。当然,这条道路不会是线性的,但我们对巨大的增长机会感到兴奋。”


以下为财报会的主要内容:



01

大模型在口语对练和数学教学方面有巨大潜力


对于AI是否会取代英语学习软件,Luis von Ahn说:“这并不我们特别担心的事情。首先,语言翻译10年前已经非常不错了,比如谷歌翻译,但其用户可能只是业余爱好者,不是针对英语学习者,因为英语学习者基本是因为工作需要,因为当去一家说英语的公司工作时,你不能随时携带翻译软件或设备。所以AI软件并没有对多邻国造成威胁。”


从另外一个角度来看,大模型能给学习软件带来新可能。


大模型能为学习产品做很多事情,最容易看到的是对话练习。这实际上会比人们想象的更有影响力,因为你真的可以和一个能够匹配你的语言水平的人一起练习,而且ta有记忆。另一个关于它的非常好的方面是,这比和人类练习要好得多,因为如果你和一个人练习,你通常在你正在学习的语言中会感到害羞。但是在AI面前,你没有问题,因为你有点不在乎。所以我们对这一点非常兴奋。但我认为还会有其他很多事情。


另一个我非常兴奋的事情是大模型能够用图表向你解释数学概念,但大语言模型还没有完全做好这一点,但我认为通过微调或者某种特定的训练将会达到。我认为,大模型将能够向你解释几乎所有的数学概念,并带有漂亮的图表。这比阅读两段解释要好得多。所以我非常兴奋,未来我们能够更有效地教授数学。”Luis von Ahn解释。



02

关注全新的用户的转化,也在复活沉默用户

Luis von Ahn认为,多邻国预计在一段时间内,用户增长率将是50%左右。社交方面,多邻国有数十亿的自然粉丝,比去年同期翻了一番,且将持续增长下去。


对于用户,多邻国关注顶部漏斗,即全新的用户,这些通常是下载量和全新的用户。但也会看回头客,那些有一段时间没有使用应用的人,通常超过30天。


在更成熟的国家,长时间不活跃后回来的人数比全新用户要多得多。其对顶部漏斗感受很好,因为很少看到人们完全停止使用Duolingo。他们所做的就是停下来,然后他们六个月后回来,或者一年后回来。


多邻国CEO:为什么我们能月活跃用户过亿,且连续5个季度盈利?|财报会

(多邻国各项用户数据)


免费试用转化率,新用户和回头客的转化率相对相似。过往,多邻国更重视优化新用户,而不是复活沉默用户。现在也在开始在复活新用户上做更多工作。


多邻国还有空间让用户回来时有更好的体验,目前正在努力,随着时间的推移,情况会越来越好。


关于家庭计划,大约20%的付费订阅者是家庭计划付费。增长的原因是将增加更多的功能,例如,家庭可以更多地相互参与的事情。 此外,将加大推广家庭计划。预计参与家庭计划的付费用户数字将继续增长。



03

Duolingo Max 年底将向大部分用户开放

产品矩阵方面,多邻国继续执行三级策略,即免费的Duolingo App 、收费的Super Duolingo App以及AI加持且相对贵的产品Duolingo Max。


Duolingo Max 现在对15%的DAU开放,包括5门课程和27个国家可用,年内将向更多用户推出,到年底,大部分用户至少可以使用它,且还将添加新功能。比如,Duolingo的角色之一紫色头发的Lily将会有实际的对话练习,未来可以随时随地与她交流。


未来,随着大模型越来越便宜,Duolingo Max 或许费用会下降。未来,也许会把一些功能加入到Duolingo App 和Super Duolingo App。


当前,多邻国付费订阅用户的最新数字是超过8%,每年增加约1个百分点。未来不确定订阅用户的增长速度。


多邻国正在为免费用户推出优惠,同时也在从付费用户那里进行交叉推广。



04

推出新的社交功能“好友连胜”,增强用户黏性

当前,大约有700万日活跃用户拥有超过365天的连击,这意味着他们已经连续一年或更长时间每天使用Duolingo,且这个数字一直在快速增长。


在多邻国App方面,对正在进行测试或推出的新功能感到非常兴奋,推出了很多新的社交功能,比如,好友连胜,即你和你的朋友保持连胜。


普通的连胜只是自身的连胜,好友连胜最多五个朋友,但你和其中一个朋友可以有一个连胜,你们两个每天都必须使用这个应用。如果你们中的一个不这样做,你就会失去好友连胜。所以这是激励用户使用的动力,还有很多社交功能即将推出。


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( “好友连胜”功能示意图)


多邻国有很多商业化功能,也在扩大教学功能。预计增长将继续保持强劲、多邻国正在经历发展很好的一年。


05

订阅依然是战略重心,各业务线收入均不足总收入的10%

App订阅业务是多邻国的主营业务,占比80%左右。其他每条业务线的收入均不到总收入的10%,广告是8%,IAP(应用内购买)是6%,DET是6%。


广告今年到目前为止增长得稍微慢一些,就像IAP一样,没有投入太多资源来增长这些业务。在今年下半年,可能会投入更多的资源到广告和IAP上,它们可能会增长得稍微快一些,但仍然比订阅慢。


DET,即多邻国英语测试,这个业务一直发展得很好,预计在今年下半年,它的增长速度会比去年慢一些。但变动会比较小。


多邻国将战略聚焦在推动订阅增长,这是最主要的。




06

推出更高级英语课程

Luis von Ahn在财报会上提到,多邻国还将更好地服务于高级英语学习者这将使多邻国能够更有效地接触到目前不在Duolingo上的大约16亿英语学习者。现在在所有20个课程中都有更高级的内容,以及一个面向中级到高级学习者的独立英语课程。多邻国将为这些课程的更高级别添加了DuoRadio和Stories。


多邻国还正在改进具有先前熟练度的学习者的定位方式,以便他们感到有足够的挑战,而不会损害他们的参与度。



07

数学和音乐业务依然很小,未来将上线Android版

对Duolingo数学和音乐的增长满意。它们与语言相比仍然很小,并且会在一段时间内保持很小。它们目前只在iOS上,将在接下来几个月上线Android。


对于数学,内容大概比法语或西班牙语少一个数量级,只需要增加更多的内容。音乐也是如此。


多邻国正在努力增加更多的内容,也让它们更具吸引力。



08

国际市场:日本DAU增长了93%,但依然渗透率比较小

利用社交媒体优先营销方法,国际化以日本为样本。多邻国首先投资了适量的营销来点燃增长。同时,聘请了一位国家市场营销经理来领导创建文化相关内容,重点是利用KOL和品牌合作。在第二季度,与去年同期相比,日本DAU增长了93%,预订量增长了58%。


以日本为样本,在法国和韩国增加了国家市场营销经理,这些地区也有吸引力的潜力。


美国对其来说是相对高度渗透的国家。西欧和英国可能接近美国,日本发展不错,但日本比美国渗透得少得多。如果看看其他亚洲国家,如中国的渗透率大约是美国的十分之一。




END

作者:王上

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