SAP 采购申请转换采购订单无法带出物料号

再讲一个工单吧,这个工单比较曲折。前天的时候采购部一个新员工发邮件给我,说他的账号将采购申请转换成采购订单时,无法将物料号带过去,导致他无法进行工作。

再讲一个工单吧,这个工单比较曲折。

前天的时候采购部一个新员工发邮件给我,说他的账号将采购申请转换成采购订单时,无法将物料号带过去,导致他无法进行工作。

接到这个工单,我第一感觉就是他的权限没设置好(因为是新员工,并且前面两天他的账号一直出问题,包括打印都无法成功),但是又感觉这个讲得纯粹是业务问题,不一定是权限导致。

详细讲一下解决过程吧,比较复杂曲折:

首先,第一感觉是权限的问题,所以,我也第一时间去找权限的问题。哎,权限设置那个小伙子,跟OA申请权限的账户权限进行一遍一遍的比对,哎,都没发现啥问题

然后,再来一遍权限设置,还是不得。

后面,另外一个业务的小伙子觉得我业务不精,然后说是不是物料单位不一致导致。哎,一通操作,从物料到采购信息记录,检查,发现没问题。看来方向还是错了

静下心来,跟用户要了他的账号密码以及另外能够正常创建的用户名和密码,两个账号操作比对,看有什么区别。

不必对不觉得,一比对才发现有一个不起眼的提示:

有问题的账号,采购申请转采购订单时,提示“公司 未定义”;正常的账号,采购申请转采购订单成功,并没有这个提示。

看着这个提示,突然就感觉应该是用户转采购订单时公司这个字段没带过来,而采购申请转采购订单时只需要录入采购组织即可。想想,会不会和用户的设置有关?

后面再检查两个账号的个人数据设置,还真发现有一个位置是空的(感觉就是账号对应的一些参数的默认设置,比如采购组织、公司等等),按照正常账号的那个设置,OK,问题解决了。

具体设置如下图,但是这些参数是什么意思,哎,还没弄明白。

路径:系统>用户参数文件>个人数据>参数

SAP 采购申请转换采购订单无法带出物料号

其实这个问题用的是很常用的解决方法,对比;在运维问题的解决上,最常用的就是这个方法,用户什么功能或者什么单据无法继续往下做,OK,拿一个正常的来对比,看下缺啥或者哪个参数错误,更正过来即可。

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