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撰文/音频 Maggie

上期我们说到哥利登油漆公司的穆尔运用8020法则在参加工作后的第一年就实现了月薪1000美元的目标，而后又成为美国西海岸数一数二的油漆制造商，最后还当了凯利穆尔油漆公司的董事长。今天我们就来详细说说掌控工作重心的8020法则。

我们先来回顾一下，上期得出的关于8020法则的结论：工作中20%的任务可以产生80%的业绩；而80%的任务只能产生20%的业绩。

很多人往往只拿出少量的时间去做那些能够产生价值的事情，而把大多数时间用在没有价值的任务上。结果，付出了时间却得不到应有的回报。怎么办？

正确的做法是确保去执行价值最大，关键的少数工作。来和大家分享一个华为的故事：

2006年，华为在刚果（金）的客户由于客观原因要改变工程计划，将核心网设备建设原本30天的工期压缩为4天。对于当时华为在刚果（金）的项目组来说，这简直是不可能完成的任务。但是他们知道一旦放弃这个项目，就意味着华为损失了一次开拓非洲市场的机会。

经过对当下严峻形势的谨慎分析，华为项目组认识到这是当下最重要的事情，刻不容缓。于是迅速调来了十多名工程师到现场施工、检测。其实，这些工程师原来的工作计划表已经排得满满当当了。为了能够完成这个项目，他们果断放下其他所有的任务，并且吃住在工程现场。经过几天的奋战，他们在离截止时间还有6个小时的时候顺利完成了核心网设备的建设任务，整个团队也终于松了一口气。

华为项目组将所有能够调动的资源安排给当下最重要的事情，并要求最重要的任务居于其他任务之前，这就为重要的工作率先留出充足的时间。

事实上，这个成功经历告诉我们一个简单的时间管理法则：要把握工作的重心，保证能够将时间用于少数重要的事情上，让工作变得有价值。这就是非常著名的80/20法则。工作中要有重点地分配、使用自己的时间，集中80%的精力做20%的重要工作，投入其他20%的精力做另外80%不重要的工作。

80/20法则是史蒂芬·柯维提出的，他被誉为“思想巨匠”和“人类潜能的导师”，他说：“成功的关键并不是为日程表上的事情安排先后顺序 ，而是用具有优先权的事情来安排日程表。”这是一条告诫，也时刻提醒我们在面对已经排满的工作计划的时候，不能一味地按照日程表上的先后顺序处理问题，而是要把时间留给少数最重要的事。

80/20法则的提出者：史蒂芬·柯维

那么如何把这个时间管理方法应用到工作中呢？如果你是一位客户经理，如何使用80/20法管理时间的。

客户经理如何使用80/20法则管理时间

首先，列出每天的工作事项，包括例会、与人事经理谈奖金问题、审阅文件、接听电话、准备招聘计划、会见客户、辅导下属、会见老总、处理应急事项、准备工作总结、与财务经理讨论费用预算问题。

其次，根据工作事项所占价值的比例列表进行分类。在这些工作任务中，价值占据80%的工作任务有4项，即审阅文件、准备工作总结、与财务经理讨论费用预算问题、与人事经理谈奖金问题。另外的工作事项则归入了只能产生20%价值的一类。

最后，对重要的工作事项进行时间和精力分配，确保有足够的时间来完成那些最具有价值的任务，避免将时间花在琐碎的不能产生最大效能和价值的问题上。

在使用80/20法则时候，无论先安排20%的那部分任务还是80%的那部分任务，我们都要保证20%的重要任务有充足的处理时间，这样才能保证获得更多价值。

本文撰写/音频 王长云（Maggie）

云略咨询运营总监

人力资源高级咨询顾问

中国人民大学人力资源管理硕士

曾从业于食品、保健品、人寿保险、音响、零售、酒店呼叫中心等行业，历任某金融保险公司营业部组训、管理处经理助理 、某大型食品集团行政人事主管、培训讲师、培训主任、某零食集团培训经理、某连锁酒店集团运营经理等职，拥有多年丰富的人力资源管理经验，长期专注于组织人才发展、HRBP模式创新实践、创新高效学习团队管理实践、绩效管理与培训管理运营实践，辅导企业实施人力资源管理咨询、基于学习地图的人才发展体系构建，培训师资培养项目及基于人才发展的混合式学习项目，，辅导企业实施内训师培养与课程开发项目，推进企业员工职业化的进程。