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2021年的最后一个月,似乎对于魅族来说有点“流年不利”。不久前,因为在魅族18系列机型中的天气、计步器等系统自带应用出现广告推送,与其此前宣传“三零系统”中无广告的描述不符,被珠海市市场监督管理局罚款2.5万元,几乎宣告了魅族此前尝试的取消后向收费失败。
随后就在近日,官方在魅族社区发布《Flyme手机云备份功能调整公告》,表示将会在2022年3月31日停止Flyme的“手机云备份”功能,而这一功能的停运将影响到用户进行应用、桌面及设置备份。据悉,魅族方面将于停运日关闭云备份的功能入口,并回收所有云存储资源,此后用户已上传的备份数据也将无法找回。
为避免数据丢失,魅族方面提醒用户尽快登录云备份,从云端下载备份数据到本机,并在停运日前进行数据备份或系统迁移。
但需要注意的是,此次Flyme关闭的并不是魅族全部的云服务,而是只含云备份功能,包括联系人、便签、短信、通话记录、日历、黑名单、待办事项等云同步功能,则并未受到影响。
看到魅族要关闭云备份功能、同时回收存储空间,一些网友的反应却出奇的相似,并出现了类似“云备份都要关了,这魅族真的要玩完了吧”、“云服务是绑定用户的重要途径,连这个都砍”、“潜台词:大家快买19吧,我们没钱了”这样的言论。看得出来,网友对于魅族这家厂商的未来持有一定的悲观态度。
但要知道,三星手机的云服务早在2016年就宣布将被关闭,不过一直拖到了2019年才最终确认,其中在国内市场,三星在今年年初宣布三星云将于2021年11月30日前彻底关闭,不再支持相册同步和“我的文件”(My Files)应用的云盘存储服务。可是与魅族不同,三星为这一功能的用户找到了“下家”。其与百度网盘合作联合推出了百度网盘三星版,而在海外市场则是与微软Azure合作,等于说三星手机的用户只是换了一个云服务运营商而已。
相比之下,魅族关闭云备份功能且将存储空间收回,并没有为用户的数据找“下家”,就成为了问题所在。众所周知,数年前百度、腾讯、360等厂商主导的“网盘大战”带来的结果,就是在激烈的市场竞争中,网盘成为了一个基本不怎么挣钱的业务。如今,百度网盘、腾讯微云是通过优化重复数据、存储虚拟化后,按需分配来降低存储成本,但手机厂商所提供的云存储服务则属于同步网盘。
通常来说,用户使用手机附带的云服务基本不是为了分享各种资源,而为了同步手机中的文件、照片、应用程序、个人设置等数据,这就导致了这类数据的重复性低、存储成本反而可能会更高。对于手机厂商来说,云服务所带来的存储成本是一个固定的巨额开支,毕竟国内厂商很少有像苹果iCloud一样可以实现盈利的。然而,云服务又是手机厂商不得不运营的一项业务,因为其同样是构筑用户体验的一个关键环节。
为什么说云服务是手机厂商绑定用户的关键?原因就在于,云服务特别是云备份给了用户极大的便利性。对于手机厂商来说,要使用户留存下来,继续使用自家品牌的手机是运营或者市场部门的重要工作,而影响用户换机的因素除了新手机本身的产品力之外,数据的管理也是一个非常关键的因素。
随着智能手机在日常生活中占据的比重越来越大时,也就使得手机上存储的各类数据会被用户极为看重。试想一下,如果手机厂商不提供备份功能,就意味着如果手机出现问题变砖或意外丢失,那么用户的数据就等同于直接丢失。又或者说,在换同品牌新机的时候,桌面布局和应用都需要很麻烦才能进行同步,甚至微信等三方应用的数据都需要重新下载、设置,这样体验不用说显然是很糟糕的。
更为重要的是,云服务同时也是促使用户注册账号,成为手机厂商软件业务用户的“诱饵”。相信绝大多数用户注册手机厂商的账号,总不能是因为需要他们所提供的游戏中心和金融服务吧。
所以这样来看,由于云服务存储的成本高企,如今魅族或许是没有足够的资金来进行支撑,而这对于魅族来说显然并不是一件好事,毕竟这意味着其已经需要通过精简业务、战略收缩来降低成本了。
当然,也可以理解为魅族是通过取消相对边缘化的业务,来将预算用到刀刃上,也就是手机本身。毕竟对于手机厂商来说,手机本身的市场竞争力才是一切的根本,或许魅族打的主意就正是集中力量来专注打造魅族19系列。
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