软技能（Soft skills）是每个人在未来职场上获得成功所需要的关键能力。事实上在美国，职业准备（career readiness）已经成为他们教育标准的主要内容，每年学校里的老师都会把这些基本技能传授给九年级的学生。以确保学生们对这些技能非常了解以便他们能更好的应对未来的工作。

为什么说在高中发展软技能很重要？

到底什么是软技能？以及它们为什么对正开始探索职业道路的高中生很重要呢？

软技能（Soft skills）与通过教育或培训学习而获得的技术技能不同，软技能更多地与情商相关，关乎一个人的情感和洞察力，是帮助我们与他人良好互动的自然能力。它们适用于所有行业和工作类型。

具体而言，软技能可以包括社交礼仪，批判性思维，创造力，沟通能力，语言技能，个人习惯，认知或情感共鸣，时间管理，团队合作和领导能力等特质。（而与之相对，硬技能可能包括python编程能力或者做一份美观的ppt的能力——具体，且通常只能在一个领域里得到运用）

这些“软技能”的培养在会提高大家适应不断变化的环境的能力和学习多种学科的能力，在高中期间就培养出软技能的学生将更容易过渡到他们想要的高等教育学习。毕业后，学生可以运用这些技能在他们的大学、技术、职业课程中取得优异成绩，让你在当今竞争激烈的就业市场上脱颖而出。

《美国新闻网（U.S.News）》的一篇文章里曾指出，在高中期间培养好协作能力、沟通和人际交往能力、解决问题的能力、时间管理能力和领导能力这五项重要的软技能，将有助于学生在美国大学及以后的职业发展上取得成功。

我们今天就来好好了解一下，高中时期所需要学习的这五项软技能到底都是什么意思，又该如何培养？

学习必备的五项软技能

1. 协作（Collaboration）

在美国大学里，无论你学习什么专业，小组学习（group study）几乎是无可避免的。你需要与多位同班同学结成小组，分别负责某一部分而一起去完成一个学习任务。

对于即将进入大学的学生来说，在小组中高效、恰当地发挥作用，在项目上进行协作，并在与他人合作时接受建设性的批评是非常必要的。而那些只有独自工作才能成功的人在大学及以后的日子里会很艰难。因为大多数情况下，无论是在校园还是在未来的职场上，我们都需要学会如何与他人进行合作。

想要提高协作能力，学会有效地与他人在许多方面合作，你可以多参加一些体育和课外活动，也可以选择在高中时和同学一起完成一个团队的项目。

2. 沟通和人际交往能力（Communication and interpersonal skills）

对于人际交往能力强的人来说，他们在与他人相处融洽，理解他人的观点，使自己在个人生活和职业生活被他人理解上会比普通人更得心应手。

虽说交谈是最基本、最基本的沟通技巧之一。但就是因为它表面上看起来很简单，而常常被大家忽略这也是一个需要练习的技能。

如今社交软件和数字媒体的进步，便利了人与人之间建立起联系并进行沟通交流，习惯于用“文字说话”。而这对工作场所却意味着，文字说话导致语法，拼写和标点符号不佳，以及在专业环境中使用不适合的随意短语。让一些年轻人不会使用或理解正式的商业语言。简单来说，就是削弱了大家面对面或通过电话正式沟通的能力。而这些技能对于大学和职场来说，其实是非常重要的。

因为在美国大学里，学生不仅在校内必须学会与教授接触，为未来获得一些参考建议和工作机会；在大学期间还要加入到自己感兴趣的社团、顺利在课堂上参加研讨会的辩论、结交新朋友。

而在未来的求职路上，若想给面试官留下好印象，你就得知道如何才能和对方有效地进行对话，如何进行提问、如何积极倾听和保持眼神交流，否则，你的面试表现就会很差，从而错失机会。

要想成为一个有效的沟通者，你首先需要成为一个优秀的倾听者。学会在与家人、朋友或老师交谈时仔细听，遇到疑问时要知道如何复述他们的言论，然后问一些问题来阐明他们的意思，或者把他们拉到谈话中来。

TED演讲者Julian Treasure在倾听的问题上，曾提出“五种更好倾听的方法”。他用首字母缩略词“RASA”来指代这种方法：即接受(Receive)、欣赏(Appreciate)、总结(Summarize)和提问(Ask)。

说到“提问”这个问题，在许多美国课堂上，如果学生不会提问，老师会常常认为学生没有在思考。事实上，在国内的教育形态下，很多的中国学生往往不擅于在课堂中提出问题，只习惯提供标准答案，所以在美式课堂上，中国学生的课堂表现往往不那么出众。倘若大家能学会提问，学会倾听，那么这将会提高你对事实的记忆和对他人观点的理解。在大学和工作中，你需要这些技巧来明确你的任务，并作为团队的一部分有效地工作。

3.解决问题（Problem-solving）

解决问题的能力是指横向思考，研究，分析和评估信息以开发解决方案的能力。

每个人都将在生活中面临许多意想不到的挑战，在克服这些挑战时，我们几乎得不到或根本得不到其他人的帮助。所以每个人都必须具备能够以创造性的方式解决问题的能力。

要知道，每个公司都会更喜欢解决方案导向型的求职者人，一个有头脑风暴，并能够拿出一把钥匙开启解决大门，而不是干等着别人帮他的人。

如今许多公司都在寻找问题解决者，但作为学生你可以如何提高你解决问题的能力呢？

1. 识别问题

简而言之，就是能够识别和判断问题的本质，解构它，并制定一套有效的行动来应对与之相关的挑战。

2. 定义问题

解决问题的下一步，就是要学习解决问题的技巧。

通过定义问题的主要因素，将问题分解成小块，或者更小、更容易处理的部分。当你把一个大问题分解成更小的元素时，你就不再面临一个不可能完成的任务，你可以采取几个非常具体的步骤来实现目标并解决你的问题。

3.检查可能的解决方案

在解决问题的过程中，寻找可能的解决方案是一个非常棘手的步骤，因为从表面上看，大部分工作似乎已经完成，最终目标已经很接近了。在现实中，你不应该只寻找简单的方法来解决问题的要素，应该找到最有效的方法。

4. 采取行动解决这个问题

制定一个循序渐进的执行计划，并采取有效和果断的行动，是解决问题过程中的最后一步。这也是一项重要的技能，因为不管学生如何有效地识别问题、定义问题的要素并检查可能的解决方案，最终这一切都要看你执行行动计划的能力是否足够。比如监控和评估整个行动实施过程，如果是集体行动，还应该学习如何分配工作等。

5. 从过程中汲取经验教训

最后，就是要学会反思和复盘自己的整个过程。寻找需要完善的地方并制定要学习的课程，这样在面临下一个需要解决的问题时，将能更有效更优雅地产生解决方案。

4. 时间管理（Time management）

现在的社会是一个忙碌的社会，每个人每天都在快速地从一个地方去往另一个地方，时间变得越来越宝贵，人们也在不断追求高效。因此，许多人可能觉得一天中没有足够的时间来完成所有的事情。

高中生们也是如此，许多学生经常需要被迫在六门或更多的核心课程与课外活动之间进行平衡。很多时候，一些人会把事情和学习放在到深夜，以此来赶进度——但这对健康是有害的。

美国国立卫生研究院警告说，睡眠不足会影响情绪，对人际关系产生负面影响，增加焦虑，并可能导致抑郁。睡眠不足还会增加患高血压、肥胖和心脏病的风险。而作为学生，晚上没睡好，第二天你就不可能充分参与到课堂中。老师看到你打瞌睡的颜还很容易对你产生负面印象。

所以说，与其利用宝贵的睡眠时间，不如好好学习如何更好地管理自己的时间，这样就能提高自己白天的学习效率，在晚上有更多的时间放松和睡觉。

而要想一次解决多项任务，其实一个好的办法就是停止同时进行多项任务（multi-tasking)。斯坦福大学(Stanford University)的一项研究发现，多任务处理比一次只做一件事效率更低。你不可能一次把所有的精力都放在很多事情上。多任务处理并不是完成更多事情的关键。事实上，这反而还会影响你的效率。

具体说来，就是该学习的时候，就关掉手机关掉电脑，高度集中注意力学习（不要边吸猫然后回个信息然后出客厅装杯水顺便看一眼电视）。与此同时，省下来的时间，你就可以用来尽情地放松、和小伙伴玩。如果你尝试边学边玩，你就两项都做不好，还产生巨大罪恶感。

提高效率的关键，其实就是要学会管理时间和确定行动优先次序，去有组织、有计划地高效地跟踪每个任务以及明智地安排任务的优先级。

学生可以通过在高中期间承担多个领域的责任来提高这一技能，或者通过实习、志愿工作或其他机会获得相关的经验。这不仅是有益于完成在校期间的学业，对于毕业后的工作也是极其重要的。

5. 领导能力（Leadership）

这里的“领导力（leadership）”并不是指要成为一个团体或者项目的“掌权者”或者“管事人”。它实际上涵盖了许多特质。

我们知道，现在有许多美国名校要求申请者具备的领导力的素质，但对领导力的理解却不仅限于担任“领袖地位”。比如哈佛大学录取的申请者中，既有那些在同龄人中样样优秀，处于领袖地位的模范生，也有那些凭借自己独特的人生经历可以激励和帮助他人的学子。

这就说明，申请大学的学生具备领导力素质应该与学生的个性与特征、经历与思想相关联。领导力，它并不是简单地指代领导者，甚至指代指使别人的能力，而是指通过自己的行动来带动和影响周边的人们一同参与和行动，以服务社会的能力。这包括了倾听他人、激励团队、有自我意识、做决定、鼓励他人和值得信任等等的特质。

在福布斯（Forbes）2018年发布的一篇《定义卓越领导力的8个基本素质》文章里指出，成为一名伟大领导者的所需的8个最基本的品质是：

定义卓越领导力的8个基本素质

1.真诚热情 Sincere enthusiasm

2.诚信 Integrity

3.良好的沟通技巧 Great communication skills

4.忠诚度 Loyalty

5.果断 Decisiveness

6.管理能力 Managerial competence

7.赋能 Empowerment

8.个人魅力 Charisma

有些人也许是天生的领导者，但这并不代表其他人就无法突出自我。每个人都可以通过一些实践活动来培养和发展自己的领导能力。

如果你想让你的事业走得尽可能远，提高自己的领导能力，那么你可以尝试在学习和生活中承担更多的责任。你不需要承担超出你能力范围的工作，但是如果你想要成长，你需要做的就不再限制于每天所需要做的事情，而是要尝试走出自己的舒适区。这将会是你学习新东西的唯一途径，这样做会让你保持不断学习新事物的状态，让你思维敏捷，技能新颖，从而锻炼到你面对不同新问题时的应对能力，使你成为一个优秀的管理者。

“软技能”——是难以衡量的才能。长久以来，很多人认为‘软’听起来很弱，或者在某种程度上它没有‘硬’或技术技能那么重要、那么实用。但是现在却有越来越多的证据和研究表明，“软技能”对人力资本开发和劳动力成功至关重要，并且在就业和收入上是能与“硬技能”相媲美，甚至更重要的能力。

不仅如此，对软技能的强调还体现在2017年麦肯锡全球研究院的一份报告中。报告指出：到2030年，高达44％的当前工作将自动化，2030年劳动力职业中有33％将发生变化。

自动化能淘汰掉的绝大部分是如搜集信息、解题、算数等“硬技能”。但是软技能是很难被机器所复制的。所以在工作变得自动化的情况下，员工需要通过提高他们的社交技能、情商和认知能力来适应不断变化的工作要求和产业变化。

可见，软技能的需求已变得越来越重要。而这也是为什么当下美本申请中，高分已不能保证让你进名校。很多美国大学在招生过程中，会从学生的申请文书中观察学生的特质，其中很重要的一点就是看这个学生具备了哪些怎样的软技能，拥有着哪些方面的潜力。

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