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感谢您对北京友谊医院的信任,欢迎您选择友谊医院就诊。为保障广大群众的健康安全,为患者提供优质便捷服务,北京友谊医院持续优化就诊流程。北京友谊医院微信服务号自开通以来,不断更新线上功能,从挂号缴费、查阅报告,到互联网诊疗、线上咨询……让广大患者在看病过程中,感受到线上流程的便捷,增加获得感。
01
预约挂号
为保护患者权益,维护医院正常医疗秩序,医院实行非急诊全面预约和实名制就医。您可以提前通过北京友谊医院微信服务号预约挂号。
进入“预约挂号”栏目,选择就诊院区及就诊科室。目前,北京友谊医院微信服务号放号时段为每日下午15点,放第八天号源。
为了减少院内人员聚集、降低感染风险,在预约挂号时,您可以自选挂号时段,并按照相应时段前来医院候诊。
除节假日特殊安排外,北京友谊医院(西城院区)已开放周末全天门诊,北京友谊医院(通州院区)已开放周末上午半天门诊,您可以根据情况选择时间预约挂号。
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取号
网上预约挂号成功的患者,请在建议候诊时间前到医院取号。为减少排队等候时间,推荐患者使用自助机具进行取号。
报到
成功取号后,患者可持挂号条,到诊区进行扫码报到。按照建议候诊时间或早于建议候诊时间来就诊并报到的患者,将按挂号顺序排队候诊。晚于建议候诊时间来就诊并报到的患者,将不能按挂号顺序排队候诊,系统会安排至当时候诊队列的队尾,就诊时间将会延迟。
本就诊单元内(半天)化验检查出结果的患者请二次报到,等待叫号就诊,二次报到患者会优先候诊。
缴费
诊疗后,患者也可通过自助机具进行缴费、打印检验检查报告,也可通过北京友谊医院微信服务号查询检验检查结果。
02
互联网诊疗
您可以选择互联网诊疗方式,足不出户享受诊疗服务。通过线上预约号源,在选定时间得到医生远程问诊、根据病情开具处方或诊疗单、药品邮寄到家等服务。
方法一
方法二
目前进入北京友谊医院互联网诊疗入口有两种方式:方法一,在“就诊服务”中点击“互联网诊疗”进入北京友谊医院互联网诊疗小程序。方法二,直接扫描上方二维码,进入“互联网诊疗”小程序。
目前医院全部科室均已开展互联网门诊,共开设129个出诊单元,为患者就诊提供便利。只要曾在北京友谊医院有就诊记录的患者均可以选择互联网诊疗。
按照您的就诊需求,选择视频或图文诊疗挂号界面。选择就诊院区、科室中的相应号源,选定进行诊疗的时间段,并挂号缴费,即可在相应时间与医生进行线上问诊。
具体就诊流程可查看历史链接:北京友谊医院互联网诊疗流程
如果患者在互联网诊疗过程中有疑问,可以点击“互联网诊疗线上客服”进行询问。
03
综合查询
在“综合查询”栏目中,您可以查询在北京友谊医院完成的检验、检查结果和影像资料。
综合查询中,“报告查询”可查看患者在北京友谊医院完成的血尿便检验结果。“云影像”可查看患者超声、放射等影像结果,并且影像可以自由调节大小、位置等,让患者影像报告具有更大的参考意义。
04
检查预约
在首页中点击“检查预约”进入”北京友谊医院检查预约助手”小程序,对检查项目进行预约改约。
在首页中点击“检查预约”进入”北京友谊医院检查预约助手”小程序。在就诊人界面选择需要检查预约的就诊卡,设置为默认卡。
检查预约
医院可通过微信服务号预约的检查项目均已开通自动预约的服务。患者可通过服务号接收预约通知或查询预约时间。具体项目包括:
西城院区:普通超声、血管超声、肌骨超声、妇科超声、胃肠彩超、盆底肌超声、超声心动、动态心电图、动态血压、肝病科超声弹性测定、平板运动
通州院区:超声心动、动态心电图、动态血压、脑血流图(其他项目自动预约服务将于近期陆续上线)
患者缴费后,系统会自动为患者预约检查时间,医院微信服务号会即时推送预约通知。需要改约检查时间的患者,只需要通过服务号即可进行改约。
检查改约
如患者需要改约检查时间,可以选中“已预约”,点击“改约”按钮,对已经预约的项目进行预约修改。选择有号源的时间段,进行检查项目改约。改约成功后,系统会弹出预约成功通知。
此外,患者还可以在医院A型自助机、门诊预约中心进行现场改约。
05
在线咨询
为了更好的方便患者,“在线咨询”板块,可以为患者提供线上答疑服务。
点击“在线咨询”或右下角小图标,即可进入在线咨询页面。录入您想询问的问题或关键词,系统会对您的问题进行自动回复。如果您觉得系统的自动回复没有为您解决疑问,您还可以转接至人工客服。目前人工客服的工作时间为工作日8:00-17:00。
06
其他功能
北京友谊医院微信服务号除了拥有以上常用的功能服务外,还有许多其他医疗服务功能:
1
住院服务
患者可以进行住院预登记和住院费用查询服务。
2
孕妇管理
在北京友谊医院建档的孕产妇,可通过孕妇管理,查看孕产妇病历、孕期产检记录等内容。
3
院内帮助
“医患沟通协调平台”微信小程序。如果您在就诊过程中有什么想发表的意见建议、想夸赞的医生护士,可以通过这个线上平台与我们反馈。
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在下方菜单栏,还有“院内导航”功能:可查看院内各楼层科室位置,并进行院内院外就诊路线导航。“一键上网”功能:连接院内WiFi网络(目前仅支持友谊线上就诊应用)。
未来,北京友谊医院还将不断优化微信服务号功能,为广大患者提供更加便捷、高效、优质的线上服务,不断改善医疗服务水平,持续提升患者就医满意度。
互联网诊疗小程序
扫描二维码进入小程序,足不出户,线上享受视频、图文诊疗服务。
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