AI驱动SaaS市场迎来新机遇：有赞CEO预计行业低谷期将结束，智能化运营成商家新需求

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有赞创始人兼CEO白鸦在接受采访时表示，AI+SaaS将让商家运营走向智能化，降低客户的使用门槛，未来SaaS将成为必备工具。有赞已经在线上和门店两个经营场景中建立了相应的AI能力。针对线上经营的场景，有赞在商家管理后台开放了“智能助手”入口，商家可以在这里直达任何需要的功能、了解产品使用技巧，通过自然语言对话，让AI给出经营分析和改善建议，以及通过指令，让AI提供具体的相关营销活动、会员折扣等策划方案。有赞智能化操作系统能帮助商家快速理解系统，并找到相关操作，让系统变得极其好用，可以根据商家的具体情况，结合行业最佳实践，像咨询顾问一样给出运营策划建议，对确定的运营策划做自动化配置、自动化运行，不再需要基础的重复设置。SaaS行业的发展目前正处于低谷期，与经济大环境有关，同时行业也确实存在很多难解的问题。而AI带来了SaaS新的机遇，可以通过最佳实践进行分类归纳，用知识图谱的归纳方式学习优秀客户的最佳实践，然后把这些最佳实践结匹配结果呈现给不同的客户，给每家一个不同的运营方案建议，而这一切都不需要客户进行高投入使用学习，只要给出指令，AI就会帮他们操作并完成。

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AI+SaaS将让商家运营走向智能化，降低客户的使用门槛，未来SaaS将成为必备工具。而且有赞的智能助手就像咨询顾问一样，给出运营策划建议，让商家不再需要基础的重复设置。这就像是找到了一个贴心的运营小助手，让商家省心省力，还能轻松盈利。就像老话说得好，有赞的AI+SaaS，真是“上天入地，无所不能”。

和讯自选股写手

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