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本人在2022年4月10日查询花费账单时发现从4月份开始，每个月多扣了15元的“互联网后向收入”的费用，电话咨询联通客服后表示是我自己开通的套餐，因我记忆中并无开通过这个套餐，我要求客服提供我开通的来源和时间，客服表示：她查不到我是在哪里开通的，何时开通的，只认定是我本人开通。现在数字时代，网上的操作痕迹都是有迹可循的，这种说法简直可笑。
而且 中国联通在2021年4月10日时曾发短信告知关注“广东联通”官方公众号可以开通，而且还有送话费活动！但我有操作了一下，然后在2022年4月11日时突然发短信给我，说我有权益资格，提醒我登陆上去兑换，我按照上面的方法兑换，途中并没有出现任何提醒我要扣费的页面，但我前面确实兑换了这个权益，这个月的费用我自认栽，然后我在联系联通客服时要求取消这个套餐，联通客服要求我提供身份证、姓名、登记地址。当时购买这个号码时候预留的电话，因为我这个号码购买已经将近两年多，我根本不记得当时预留的什么号码，因为号码验证不通过，客服要求我提供服务密码，可惜我也早已不记得，我就想问联通，我本机号码打过去的都不能取消这个套餐是为什么？为什么非得要我提供预留号码，身份证号码还不行，开通套餐的时候怎么不见你这么严谨？
本人之前是用了十多年的移动，想换着联通看看，结果，真是让人大失所望！工资又不多，被这样胡乱扣钱！谁受得了？以后都不敢使用联通了！
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